Kundservice – Garagekemisten
Senast uppdaterad: 27 februari 2026
Välkommen till Garagekemistens kundservice. Här hittar du information om kontakt, leverans, returer, reklamationer, betalning och villkor. Om du inte hittar svar på din fråga är du välkommen att kontakta oss via livechatten eller e-post.
Kontakt
Du kan kontakta oss via livechatten på webbplatsen (Tidio) eller via e-post. Om vi inte är online kan du lämna ett meddelande så återkommer vi via e-post.
Leverans och frakt
Information om leveranstider, fraktkostnader och leveransvillkor finns i vår leveranspolicy. Där framgår även vad som gäller vid transportskador eller förseningar.
Returer och ångerrätt
Vid köp online gäller 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen. Information om hur du gör en retur, återbetalningstider och eventuella undantag finns i vår återbetalningspolicy.
Reklamation
Om en produkt är felaktig eller skadad har du rätt att reklamera enligt konsumentköplagen. Information om hur reklamation hanteras finns i vår återbetalningspolicy.
Användarvillkor
Villkor för beställning, betalning och ansvar regleras i våra användarvillkor.
Personuppgifter och integritet
Vi behandlar personuppgifter enligt GDPR. Information om hur vi hanterar dina uppgifter finns i vår integritetspolicy.
Företagsinformation
Juridisk information om bolaget finns i vårt legal notice.
Vanliga frågor (FAQ)
Hur kontaktar jag Garagekemistens kundservice?
Du kan kontakta oss via livechatten på webbplatsen eller via e-post. Fullständig kontaktinformation finns på sidan Kontaktinformation.
Hur lång är leveranstiden?
Leveranstider framgår av respektive produkt samt i Leveranspolicyn. Leveranstiden kan variera beroende på lagerstatus och valt fraktalternativ.
Hur gör jag en retur?
Vid distansköp gäller 14 dagars ångerrätt. Instruktioner för retur och återbetalning finns i Återbetalningspolicyn.
Hur reklamerar jag en defekt produkt?
Kontakta kundservice så hjälper vi dig vidare. Vi hanterar reklamationer enligt konsumentköplagen. Mer information finns i Återbetalningspolicyn.
När får jag min återbetalning?
Återbetalning sker enligt de tidsramar som anges i Återbetalningspolicyn efter att vi mottagit returen eller bevis på att den skickats.
Hur behandlas mina personuppgifter?
Vi behandlar personuppgifter enligt GDPR. Läs mer i vår Integritetspolicy.
Var hittar jag alla villkor?
Du hittar våra villkor och policys här: Användarvillkor, Återbetalningspolicy, Leveranspolicy och Legal notice.